返品・交換・キャンセルについて

キャンセル

ご注文をいただいた直後には出荷手配が進んでおりますため、受注メール・出荷通知メールの送信前でもお客様都合によるご注文のキャンセルは原則できません。

出荷後のご変更指示

商品出荷後の納品指示は原則できません。
納品先様から運送会社に直接置き配指示・納品先変更（転送）依頼や、着指定日時のご不在・お客様都合による受け取り拒否などはなさいませんようお願いいたします。
必ずご注文時にご登録されている場所にてお受け取りをお願いいたします。
出荷後の納品先様の指示によって別途料金が発生しました場合はご注文者様へご請求させていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

返品期限

不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合はなるべくお早めに当店にご連絡ください。 

返品送料

誤発送や不良品の場合は、当社にて負担致します。 

不良品

不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合などは、お手数ですが、お問い合わせフォーム、メール（info@bihin.shop）、FAX（03-5830-2202）などからご連絡ください。
※現物を確認させていただくことがございますので、商品は廃棄せずに保管しておいてください。
※お客様都合（注文ミス、商品が不要になった、イメージと違う、サイズの目測を誤った、イベントが中止になった等）による返品・交換は原則できません。
※当店とのお話し合いなしに出荷元に商品を返送することは絶対におやめください。ご返金できなくなる場合がございます。 

お支払い方法について

クレジットカード

決済手数料：無料
AMEX・VISA・JCB・MASTER・DINERSのクレジットカードがご使用いただけます。
※当店に会員登録されている場合、一度利用したクレジットカードは自動的にカード情報がアカウントに保存され、削除できません。ご注文担当者様個人のクレジットカードを利用される場合はご注意ください。 

請求書後払い（コンビニ払い＆銀行振込）

決済手数料：ご注文1回ごとに550円（税込）


■商品到着後、ご注文時に入力いただいた「ご注文者様」のご住所に請求書が郵送されます。
■請求書は商品に同封されておりません。商品到着後、郵便で届きます。ポストをご確認ください。
■届いた1通の請求書で「コンビニ払い」か「銀行振込」お好きな方をお選びいただけます。
■記載されている支払い期限までに、全国のコンビニ（お振り込み手数料なし）か銀行（お振り込み手数料実費ご負担ください）でお支払いください。
■※合計金額が300,000円以上の場合、コンビニ払いはできません。銀行振込のみとなります。
■※銀行振込の際の振込手数料は実費お客様負担となります。振込手数料を引いてお振り込みなさいますと一部未払い扱いになってしまい督促状が届きますのでご注意ください。
■ご利用に際して、決済代行会社による与信審査がございます。万一、与信審査が通らなかった場合はお支払い方法の変更をご相談させていただきます。
■請求書後払いの振込口座は、商品サンプル送料のお振り込みなどでご連絡した当店の口座とはまた別の口座になります。請求書が届くまではお振り込みなさらないようお願いいたします。


当店の後払いには以下の2種類があり、金額・与信審査結果・屋号の有無で当店が使い分けております。
どちらの方式での請求になるかは、発送通知メールにてご連絡させていただきます。


NP掛け払い（※封書請求書）
（決済代行会社：株式会社ネットプロテクションズ）

同月分の商品発送分をまとめてご請求させていただきます。
※掛け払い（月末締め翌月末請求書払い）対応の請求書のため請求書の発行は月に1度（第4営業日）となります。その関係上、商品発送から請求書到着まで日にちがかかることがございます。商品発送後すぐの請求書発行をご希望の方はご連絡ください。
請求書発行時期：商品発送月の翌月の第4営業日
支払期限：請求書発行月の末日
ご請求の際に決済代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」からお客様にメールが届きます。


GMO後払い（※封書請求書）
（決済代行会社：GMOペイメントサービス株式会社）

ご注文1件ごとにご請求させていただきます。
請求書発行時期：商品到着後1週間以内
支払期限：請求書発行から14日以内
ご請求の際に決済代行会社「GMOペイメントサービス株式会社」からお客様にメールが届きます。


※封筒の見た目は予告なく変更になることがございます。 

Amazon Pay（※ご注文前に配送先を必ずご確認下さい）

決済手数料：無料
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
Amazon Pay決済のお客様のお届け先指定ミスが大変増えております。
Amazon Pay選択時の画面に初期表示される「お届け先住所」を必ずご確認下さい。
特に、Amazonアカウントに複数の配送先を登録されている場合は、意図しない配送先が初期表示されていることがございます。ご注文確定前に必ず配送先をご確認の上、必要に応じて「変更」から他の配送先を選択してからご注文下さい。
お客様のご確認不足によってお客様または第三者に生じた損害について当社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

▼PC


▼スマホ
 

楽天ペイ

決済手数料：無料
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

※お支払い手続きに失敗された場合は当店からお支払い画面のURLをご案内できますので、当店にご連絡ください。 

銀行振込先払い（三井住友銀行）

決済手数料：無料（振込手数料は実費お客様負担となります）
ご注文確認後、当店からの受注メール（件名「ご注文ありがとうございます」）にて振込先口座をお知らせ致しますので、受注メールをご確認いただいた後にご入金ください。
※「ご注文確認メール【びひん.shop】（自動配信）」の時点ではまだ振込先口座はご連絡致しません。
※リピーターのお客様も受注メールご確認後にご入金ください。当店からの受注メール送信前にご入金されますと、ご入金確認に通常よりも時間がかかってしまいます。
商品はご入金確認後の出荷となります。ご入金当日〜翌日すぐの出荷はお約束できかねます。
※ご入金確認にお日にちがかかります。お届け希望日にお届けできない場合がございますので、お急ぎの方、お届け日指定のある方は他のお支払い方法をおすすめ致します。
※紙の請求書は発行されません。当店からお送りします受注メール（件名「ご注文ありがとうございます」）に記載されている合計金額を指定口座にお振り込みください。
※「請求書後払い」の口座とは別の口座になります。ご注意ください。
2週間以上ご入金がなかったご注文はキャンセルとさせていただきます。 

配送・送料について

運送会社は指定できません

商品は各メーカーの特約配送業社でのお届けとなりますため、運送会社の指定はできません。

送料表
地域	都道府県	1ケースあたりの送料
		10ケース未満	10ケース以上
関東	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県	660円	送料無料
中部	新潟県　福井県　石川県　富山県　静岡県　山梨県　長野県　愛知県　岐阜県	660円	送料無料
近畿	三重県　和歌山県　滋賀県　奈良県　京都府　大阪府　兵庫県	660円	送料無料
四国	香川県　徳島県　愛媛県　高知県	770円	送料無料
東北	青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県	880円	送料無料
中国	岡山県　広島県　鳥取県　島根県　山口県	880円	送料無料
九州	福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　熊本県　宮崎県　鹿児島県	1,100円（送料無料対象外）
北海道	北海道	1,100円（送料無料対象外）
沖縄	沖縄県	3,300円（送料無料対象外）
海外	発送できません	-

・送料表は税込表示です。
・ケース売りの商品は1ケースごとに送料がかかります（例：東京都送りで3ケースご注文の場合は660円×3ケース=1,980円）。
・バラ売りの商品は1点でも複数点でも1点分の送料がかかります。
・1度のご注文につき合計10ケース以上のご購入で送料無料になります（九州・北海道・沖縄・離島除く）。
・同一商品でなくても、いろいろな商品混載10ケース以上で送料無料になります。
・ケース売りとバラ売りとの混載の場合は計算が複雑になりますので、ご注文フォームの合計送料をよくご確認の上、ご注文ください。
・バラ売りのみのご購入は送料無料サービス対象外となります。
・送料無料サービスは、納品先1ヶ所ごとの計算となります。
・沖縄・離島・郡部・山間部などはお届け先地域によっては別途送料が発生する場合がございます。ご注文フォームにて表示される送料は自動計算のため、別途送料が発生した場合は、別途送料をメールにてご連絡させていただきます。

 

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